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運送寄送

 

ARNO透過DHL為您提供便捷又安全的寄送服務

 

 

* 是否提供國際寄送服務?需要支付多少運費?

是的,我們提供全球寄送服務! 

 

 

* 需要支付多少運費

運費為$20美元。若您單次購買的商品金額總計超過$50美元,即可享有免運費優惠。

 

 

* 我的訂單需要多長時間才能發貨? 

ARNO產品均為訂製品。除非另有說明,否則產品一般會在訂單成立後的1個工作天內出貨。

然而,特別像是歲末年終旺季期間,我們可能需花費較長時間細心檢驗/精製您訂購的產品 。 

 

 

* 寄送包裹需要花多久時間? 

寄送時間會因收件國家/地區的不同而有較大的差異。簡而言之,單是寄送時間就可能需要2到14天。

就一般標準寄送而言,恕難保證寄送時間,因為會有諸多因素影響寄送速度。

以上不包括目的地國家/地區的海關處理作業時間。

在某些情況下,您所在國家/地區的當地海關單位可能需要額外的文件與時間來處理您包裹的通關作業,
而這也可能導致寄送時間的延誤。

 

 

* 我的包裹會寄送到我家嗎?

ARNO 產品會使用適合國際寄送的專用外箱包裝,並會安全地寄送到您的府上。

不過也有特定國家/地區/城市並未提供寄送到府服務的例外情況,但此類情況非常少見。

 

 

* 如何查看我的訂單狀況?

請登入您的帳號「帳戶」(或檢視非會員訂單),然後在帳號內查看您的訂單歷史記錄。

在某些情況下,可能需要在訂單出貨後1至2個工作天內,才能取得承運商的貨運號碼資訊。

若為非會員身分,則會改用電子郵件或發送訊息的方式提供您DHL貨運號碼。

 

 

* 進口稅和關稅

某些國家/地區可能會對進口商品徵收進口稅、關稅及相關的通關費用,
而您支付予我方的款項中並不包含上述費用。 

這些費用(如果產生)會由目的地國家/地區的海關單位進行認定及收取。 
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有關進一步的費用詳細資訊,請直接向您當地的海關單位洽詢。

 

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