50ドル以上の購入で世界中に送料無料
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CUSTOMER SERVICE

 

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発送

 

ARNOでは、DHLを利用した安全でスピーディな配送を行っています。

 

 

* 海外にも発送できますか?

はい、世界中のお客様に発送しています。

 

 

* 送料はどのぐらいですか? 

送料は20 USドルです。ご注文金額が50 USドル以上で送料が無料になります。

 

 

* 商品を発送するまでどのぐらいかかりますか?  

ARNOの商品は注文をいただいてから製作する受注生産です。特にご指定がない限り、ご注文日より平均1営業日後の発送となります。

 

 

* 商品が届くまでどのぐらいかかりますか? 

お届けまでの時間は国によって異なります。運送にかかる時間だけを考えると2日~14日までの幅があります。
スピードに影響を及ぼす要因が多いため、通常配送でのお届けまでの時間は保証されません。
上記には、仕向地の税関の処理時間は含まれていません。
場合によっては、お住まいの国の税関で追加の書類や時間が必要になることもあり、配送がさらに遅れる可能性があります。

 

 

* 荷物は自宅まで配達してもらえますか?

ARNOの商品はすべて、海外発送に適した専用ボックスでご自宅までお届けします。

ごく稀に、特定の都市/地域/国で宅配サービスに対応しない場合もあります。

 

 

* 配送状況はどこで確認できますか?

アカウントにサインインして(または「メンバー以外のご注文」を表示)、ご注文履歴をチェックしてください。

運送業者の追跡情報は、荷物を出荷してから1~2営業日後にしか反映されない場合もあります。

メンバー以外のご注文:DHLの追跡番号をメールまたはショートメールで通知します。

 

 

* 輸入税と関税

一部の国では、輸入品に対して輸入税、関税、通関手数料が課せられる場合があり、別途支払いになりますので、ご注意ください。  

これらの料金が適用される場合は、仕向国の税関が決定し、徴収します。

料金の詳細については、お近くの税関に直接お問い合わせください。

 

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